8811

swiady

سياسة الإسترجاع

* المتجر لايتحمل مسؤولية اختيار المقاس الخطأ الذي اختاره العميل.

* في حالة وجود عيب بالقطعة يجب عليك التواصل معنا مباشرة بعد الأستلام خلال 24 ساعة مع إثبات مقطع للعيب الموجود بالعباءة

* عند تجاوز هذه المدة أو إستخدام العباءة أو عدم التزام العميل بإثبات العيب يخلي المتجر مسؤوليته تماما ولن يتم التعويض أو الإسترجاع.


• في حال موافقتنا للإسترجاع وإصدار بوليصة الإرجاع يتم ايداع العباءة المسترجعة في مدة أقصاها 48 ساعة ولا يتحمل العميل اى مصاريف شحن.

* يتم إرجاع مبلغ الطلب للعميل بعد وصول العباية للمتجر.

سياسة الإستبدال

* يحق للعميلة أستبدال السلعة أو أسترجاع المبلغ في حال كانت معيبة من طرفنا.

* يشترط أن تكون العباءة غير مستخدمة ولم يتم ارتداؤها أو غسلها أو التعديل عليها.



* في حالة طلب الإستبدال يجب عليكِ التواصل معنا مباشرة بعد الاستلام خلال 24 ساعة مع توضيح سبب الإستبدال.

* في حال إن العميلة اخطأت بإختيار مقاسها مسموح الإستبدال وتتحمل العميلة تكلفة الشحن فقط.